پذیرش انواع یخچال فریزر و ساید در مرکز تخصصی تعمیر مهام به شرح زیر می باشد.
مراحل پذیرش و تعمیر
- تحویل و پذیرش دستگاه
- تست و تایید عملکرد
- مهلت تست و رضایت مشتری
- مسئولیت قطعات تعویض شده
- امضا و تاییدیه مشتری
- شرایط ویژه
قوانین
۱. تحویل و پذیرش دستگاه
- دستگاه پس از تعمیر به مشتری تحویل داده میشود.
- مشتری موظف است قبل از تحویل، ظاهر و وضعیت فیزیکی دستگاه را بررسی کند.
- هرگونه ایراد ظاهری یا نقص قبل از تحویل باید به صورت کتبی ثبت شود.
۲. تست و تایید عملکرد
- تعمیرکار موظف است دستگاه را قبل از تحویل تست نهایی کند و عملکرد صحیح آن را به مشتری نشان دهد.
- مشتری موظف است دستگاه را در حضور تعمیرکار تست کند (سرمایش، فریزر، یخساز و سایر عملکردهای اصلی).
- پس از تایید عملکرد دستگاه توسط مشتری، مسئولیت هر گونه مشکل بعدی ناشی از استفاده نادرست یا عوامل بیرونی به عهده مشتری است.
۳. مهلت تست و رضایت مشتری
- مهلت تست دستگاه در حضور تعمیرکار حداکثر ۱۰ دقیقه (یا مقدار توافقی) است.
- پس از تایید عملکرد و امضای مشتری، هیچ گونه ادعای بیمورد در خصوص تعمیر پذیرفته نخواهد شد.
- هرگونه نقص یا مشکل که بعد از تحویل و تست اولیه ایجاد شود، در صورتی که ناشی از نقص تعمیر نباشد (مثلاً استفاده نادرست، نوسان برق، قرارگیری در محیط نامناسب)، شامل ضمانت تعمیر نمیشود.
۴. مسئولیت قطعات تعویض شده
- قطعات تعویض شده توسط تعمیرکار شامل گارانتی مصرفی/محدود است (مدت زمان مشخص طبق توافق).
- مسئولیت استفاده نادرست یا آسیب دیدن قطعات تعویض شده پس از تحویل، به عهده مشتری است.
۵. امضا و تاییدیه مشتری
- مشتری با امضای فرم تحویل، تأیید میکند که:
- دستگاه را تست کرده و عملکرد آن را صحیح میداند.
- از وضعیت فیزیکی و تعمیر دستگاه راضی است.
- پس از تحویل، هرگونه مشکل ناشی از استفاده نادرست یا عوامل خارج از تعمیرکار، شامل شکایت نخواهد شد.
۶. شرایط ویژه
- تعمیرکار موظف است مشکلات یا خرابیهای احتمالی مرتبط با تعمیر را به مشتری توضیح دهد.
- هرگونه درخواست تعمیر اضافی بعد از تحویل باید به صورت سفارش جدید ثبت شود و شامل شرایط اولیه نمیشود.
